1. Introduction

Toitures VNC Inc. (ci-après « l'Entreprise ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et partenaires, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, l'Entreprise a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site Web, demandez une soumission ou communiquez avec nous :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse du projet (résidentiel ou commercial)
• Type de service demandé
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

4. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés pour :

• Traiter vos demandes de soumission et vous contacter
• Fournir nos services de toiture
• Améliorer notre site Web et votre expérience de navigation
• Analyser le trafic Web de façon agrégée (statistiques anonymisées)
• Répondre à nos obligations légales

5. Consentement

En utilisant notre site Web et en soumettant vos renseignements via nos formulaires, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec notre responsable.

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de navigation (cookies) pour :

• Témoins essentiels : assurer le bon fonctionnement du site
• Témoins analytiques : mesurer la fréquentation et le comportement des visiteurs (Google Analytics ou équivalent)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps en effaçant les cookies de votre navigateur.

7. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus à des tiers. Ils peuvent être partagés dans les cas suivants :

• Avec nos fournisseurs de services technologiques (hébergement, courriel) qui sont liés par des ententes de confidentialité
• Si requis par la loi ou une ordonnance judiciaire

8. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables. Les données des demandes de soumission sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit à la suppression : demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
• Droit de porter plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable au 438-494-1665.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification, incluant le chiffrement SSL de notre site Web.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.